Mi az a marketing mix?
A marketing mix olyan eszközök összessége, amelyeket egy szervezet azért használ fel, hogy elérje és megvalósítsa marketing céljait.
Az elmélet alapja 1960-ban született, amikor is Jerome McCarthy a Michigani Egyetem professzora megalkotta a 4P modellet a “Basic Marketing – A Managerial Approach” könyvében. És így kapcsolódott össze a marketing mix fogalma a 4P-vel.
Marketing mix elemei
A 4P elemei
A klasszikus 4P az alábbi elemekből áll:
- Product (a termék)
- Price (a termék ára)
- Place (értékesítés helye)
- Promotion (hirdetés)
Így az angol kifejezés négy kezdőbetűjéből állt össze az az elmélet, ami a mai napig meghatározó az összes marketinges elmélet között. Nemcsak a tudományos életben vetette meg tehát a lábát, hanem az oktatás mellett a gyakorlati életben is elterjedten használják.
Product: termékpolitika
A termékek körébe nem csak a fizikai termékek sorolhatóak, hanem a szolgáltatások is.
A termékpolitika elemei:
- Design (dizájn) és jellemzők
- Termékéletciklus
- Csomagolás és címkézés
- Minőség
- Garancia és szavatosság
- Tartozékok
- Választék
- Márkanév és márkapolitika
- Termékút vagy különböző szolgáltatáscsomagok
- Technológia
Price: ár és árpolitika
Az ár az terméknek vagy a szolgáltatásnak azon összege, amennyit a felhasználó fizet azért.
Az árpolitika elemei:
- Árazási stratégia és árstratégia
- Előállítási költségek, költségvizsgálatok
- Kedvezmények, akciók
- Fogyasztói árérzékenység
- A teljes termékportfólió relatív árai
- Értékesítők és viszonteladók jutaléka
- Fizetési feltételek, lehetőségek
Place: értékesítési csatorna, termékelhelyezés
A marketing mix place része azzal foglalkozik, hogy miként lehet a termékeket és szolgáltatásokat eljuttatni a fogyasztókhoz.
Az értékesítés csatorna részei:
- Értékesítési stratégia
- Értékesítés formájának és helyének a meghatározása (pl franchise)
- Termék vagy szolgáltatás eljuttatása a piacra
- Értékesítők kiválasztása és feltételei
- Logisztika, szállítás, szállítmányozás, tárolás, raktározás
- Választék
Promotion: reklámpolitika, kommunikációs politika
A promotion rész felel a marketingkommunikációért. A kommunikációs politikába tartozik a reklám, PR tevékenység, direkt marketing, email marketing, értékesítési promóciók, közösségi média vagy épp a keresőmarketing (SEM) is.
A kommunikációs politika elemei:
- Marketingkommunikációs stratégia tervezése, kivitelezése
- Marketing és médiacsatornák meghatározása
- Marketing üzenetek
- Hirdetések gyakorisága és ütemezése
- “Promotional mix” avagy hirdetési mix meghatározása
A modell azoban csak korlátozottan állta ki az idő próbáját, és ahogy teltek az évtizedek, egyre többen kezdték átdolgozni és kiegészíteni.
Így született meg a tradicionális 4P modell mellett először a 7P modell, ami a gyakorlatban 3 elemmel egészítette ki az eredeti 4 elemet.
A 7P elemei
A 7P modell kiegésztült 3 új P-vel: People (emberi tényezők), Physical evidence (környezeti és tárgyi elemek), Process (folyamatok).
- Product (a termék)
- Price (a termék ára)
- Place (értékesítés helye)
- Promotion (hirdetés)
- People (emberi tényezők)
- Pyhsical Evidence (Környezeti és tárgyi elemek)
- Process (Folyamat)
De efelett a modell felett is elhaladt az idő, és ma már inkább a 4C modellt szokták sokan használni.
A marketing mix legújabb verizója: a 4C modell
4C elemei
- Consumer needs and wants (fogyasztói igények)
- Cost(költség)
- Convenience (kényelem)
- Communication (kommunikáció)
Ha végignézzük ezt a 4 elemet, akkor valójában egy nagyon hasonló modellt kapunk mint a 4P esetében.
- A termék/product helyett jelenik meg a fogyasztói igény.
- Az ár / price helyett jelenik meg a költség.
- Az értéksítési csatorna / place helyett jelenik meg a kényelem.
- A promóció / promotion helyett jelenik meg a kommunikáció.
A marketing mix elmélete és használata folyamatosan változik és évtizedről évtizedre előjön egy olyan kiegészítés vagy szemlélet, amely módosítja az eredeti, 1960-as modellt. Ennek ellenére elmondható, hogy a 4P modell a mai napig nagyon hasznos eszköze a marketingeseknek. Hasznos az üzleti tervezés és a marketingstratégia tervezése során is. Akár az eredeti verzióban, akár valamelyik itt bemutatott módosított formában is akár.