Az üzleti és személyes fejlődés világában egyre népszerűbbek a coaching eszközök, amelyek segítenek abban, hogy emberek vagy csapatok hatékonyabban érjék el céljaikat. Az egyik legismertebb és legszélesebb körben alkalmazott módszertan a GROW modell, ami egy strukturált, mégis rugalmas keretrendszer, amely segít azonosítani a célokat, és támogatja a megvalósításukat. Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk a GROW modell működését, és azt, hogy hogyan segíthet a coaching folyamatában.

Mi a GROW modell?

A GROW egy mozaikszó, ami négy szakaszból áll: Goal (cél), Reality (valóság), Options (lehetőségek), és Will (elköteleződés). A modell célja az, hogy segítsen lépésről lépésre átgondolni a coaching alatti problémákat, egyértelmű és reális célokat kitűzni, a rendelkezésre álló erőforrásokat és korlátokat felismerni, valamint cselekvési tervet készíteni annak érdekében, hogy a résztvevők megfelelő döntéseket hozzanak és elérjék a céljaikat.

A célok meghatározása (Goal)

A GROW modell első lépése a célok kitűzése. Ebben a szakaszban a coach és a coachee (az a személy, akinek segítenek) együtt dolgozik annak érdekében, hogy világos és konkrét célokat határozzanak meg. Fontos, hogy ezek a célok legyenek SMART (Specific – konkrét, Measurable – mérhető, Achievable – elérhető, Relevant – releváns, Time-bound – időhöz kötött) formában megfogalmazva, hogy a coachee pontosan tudja, mire fókuszáljon. A coaching során ez a lépés kulcsfontosságú, hiszen a jól megfogalmazott célok a folyamat mozgatórugói.

Az aktuális valóság feltérképezése (Reality)

A célok meghatározása után fontos, hogy a valós helyzet is tisztázva legyen. Ehhez a valóságfeltárási szakaszban fel kell mérni, hogy milyen tényezők állnak rendelkezésre, és melyek akadályozhatják a cél elérését. Itt feltárhatóak azok a források, eszközök, képességek és erősségek, amelyek segítenek a cél felé vezető úton. Ugyanakkor világossá válnak azok a kihívások és akadályok is, amelyeket le kell küzdeni. E szakaszban elengedhetetlen a reális valóságkép kialakítása, hogy ez alapján lehessen döntéseket hozni a továbbiakban.

Lehetőségek felmérése (Options)

Mielőtt döntés születik a konkrét lépésekről, fontos, hogy megvizsgáljuk a lehetséges lehetőségeket. A GROW modell következő fázisában a coachee a coach segítségével feltárja a potenciális lehetőségeket és megoldásokat. Itt a cél az, hogy alternatívákat és opciókat találjunk, amelyek az akadályok leküzdéséhez és a célok eléréséhez vezethetnek. A brainstorming és kreatív gondolkodás ebben a szakaszban kihasználhatók annak érdekében, hogy minél több különböző ötlet kerüljön elő. Ez lehetőséget ad arra, hogy a coachee szélesebb perspektívából lássa a helyzetet, és több megoldási lehetőséget mérjen fel.

Elköteleződés az akció mellett (Will)

A GROW modell utolsó lépése az, hogy a coachee elkötelezi magát a konkrét akciók mellett. Miután az alternatívák közül kiválasztása került a legmegfelelőbb megoldás, a coachee konkrét lépésekben állapodik meg, amelyeket meg fog tenni a célok elérése érdekében. Itt az is kiemelten fontos, hogy meghatározzák a lépések időbeli ütemezését, és azt, hogy milyen sikerkritériumok alapján mérik a haladást. A coach szerepe itt a felelősség megerősítése és annak támogató felügyelete, hogy a coachee ténylegesen elvégezze a megbeszélt feladatokat.

A modell alkalmazása és eredményei

A GROW modell egyik legnagyobb előnye, hogy egy egyszerű, átlátható keretet biztosít, amelyet bármilyen coaching szituációban alkalmazni lehet – legyen szó egyéni fejlesztésről, csapat coachingról vagy akár szervezetfejlesztésről. Azáltal, hogy a coachee saját maga alakítja ki a célokat, és megoldásokat talál a problémákra, a folyamat során növekszik az elköteleződése és a motivációja is. A modell segít abban, hogy strukturált keretek között hatékonyan jusson el a céloktól a konkrét cselekvésig, közben pedig növeli az önbizalmat és az egyéni felelősségvállalást is.

Összességében a GROW modell egy rendkívül hatékony eszköz a coaching folyamatában. Segítségével a coachee tisztán látja, hogy mit szeretne elérni, pontosan felismeri a jelenlegi helyzetét, megvizsgálja a rendelkezésre álló lehetőségeket, majd konkrét, elérhető lépéseket tesz az általa kitűzött cél felé. Ezzel nemcsak a rövid távú célok érhetők el hatékonyan, hanem hosszú távon is pozitív viselkedés- és gondolkodásbeli változásokat eredményez.