Vállalkozóként vagy webáruház tulajdonosként a megfelelő típusú árengedmény maximalizálhatja az eladásokat, és megakadályozhatja a vásárlókat abban, hogy elhagyják kosarukat, valamint az első vásárlókat a márka felfedezésére csábíthatja.
Mi az a kedvezményes árképzés?
A kedvezményes árképzés olyan stratégia, amelynek során az értékesítések, kuponok, kódok vagy csomagok révén kedvezményeket alkalmaznak a termékekre az eladások növelése érdekében. Ez a stratégia megkísérli megváltoztatni a vásárló elképzelését arról, hogy mennyit ér egy termék vagy szolgáltatás.
A növekvő eladások mellett a kedvezmények megakadályozhatják a fogyasztókat, hogy elhagyják az online kosarukat. Az árpszichológia, vagy a termékek árának meghatározása mögött meghúzódó stratégia azonban túlmutat a megtakarított összegen.
Legyen szó ruházati webáruház ajándékairól vagy magyar kaszinó bónuszok megszerzéséről, az ügyfelek számára pozitív élmény, amikor tudják, hogy ajándékra számíthatnak regisztráció után, a hírlevélre való feliratkozásról, az első vásárlás során, stb.
Ezek a legjobb kedvezményes trükkök:
Ismerd meg a legnépszerűbb trükköket, próbáld ki a saját vállalkozásodon belül, elemezd az eredményeket és használd a legjobban teljesítőt!
- Egyet fizet, kettőt kap
A népszerű egyet fizet, kettőt kap kedvezmény minden idők egyik legjobban teljesítő akciója. Ezt különböző módon lehet felhasználni, például “vásárold meg X terméket, és Y-ra 50% kedvezményt kapsz”, vagy “1 termék vásárlása esetén a 2-ik ajándék”, stb.
- Ingyenes ajándék vásárlás során
Az apró, váratlan ajándékok költséghatékony módjai lehetnek az ügyfelek megszerzésének és a vásárlói hűség kialakításában. Több online webáruház automatikus ingyenes ajándékot kínál azoknak a vásárlóknak, akik bizonyos termékeket tesznek a kosarukba. Egyes cégek azt is lehetővé teszik, hogy a vásárló kiválaszthassa kedvenc ajándékát.
- Kedvezmény az első vásárlásra
Az új ügyfelek megszerzése drága, és a legtöbb első látogató vásárlás nélkül hagyja el webhelyet. Kutatások szerint valójában a látogatónak mindössze 13 ezredmásodperc kell ahhoz, hogy megítélje az adott webhelyet, így a jó első benyomás sokkal fontosabb, mint valaha. Ezért a legjobban teljesítő márkák gyakran kínálnak kedvezményt az új vásárlóknak, ami jól látható helyen van, vagy egy felugró ablakként jelenik meg még azelőtt, hogy a látogató regisztrál az oldalra, vagy érkezik termékeket böngészni.
- Kedvezmény a költési szint alapján
Egyes márkák előszeretettel alkalmazzák azt az elvet, miszerint minél többet költesz, annál nagyobb lesz a kedvezményed. Az emberek szeretik számolgatni, hogy mennyit tudnak spórolni az adott vásárlásukkal. Érdemes kipróbálni azt a trükköt is, hogy a rendszer megszámolja a vásárló helyett, mennyit kellene még a kosarába dobnia, hogy X mennyiségű kedvezményt szerezzen.
A megfelelő küszöb meghatározásához ki kell számolni a rendelési érték középértékét vagy az átlagos rendelési értéket, és ennek megfelelően alakítsa ki a szinteket. A kapott szint feletti költési küszöb megállapítása biztosítja, hogy a kedvezmény azt eredményezi, hogy az ügyfelek több terméket helyeznek a kosarukba, mint amennyit egyébként tennének.
- Személyre szabott kedvezmények
A folyamatban lévő adat- és adatvédelmi jogszabályok változásaival az ügyféladatbázis felépítése most fontosabb, mint valaha. Éveken át az e-mail-lista bővítésének fő módszere az volt, hogy egy felugró ablakot jelenítsen meg az első alkalommal látogatóknak (amiről a 3-ik pontban írtunk), amelyek kedvezményes kódot kínáltak az elérhetőségükért cserébe.
Vannak azonban kreatívabb módszerek a vásárlók elkötelezettségének megőrzésére, amelyek magasabb konverziót eredményezhetnek. Például egyes márkák “bolti kvízt” hoznak létre, ahol a vásárlók a preferenciákra vonatkozó kérdésekre válaszolnak, így összegyűjtve azokat a hasznos adatokat, amelyek majd az eladást segítik elő.A kvíz kitöltése után a felhasználók személyre szabott termékajánlatokat kaphatnak, valamint felhasználható kedvezményes kódot akár külön termékekre, akár összesítve minden termékre vagy szolgáltatásra.
A kedvezményes kódok előnyei
A kedvezményes kódok felhasználhatók az exkluzivitás érzésének megteremtésére. Ha konkrét vásárlói szegmenseket célzunk meg vásárlási előzmények alapján, bensőségesebb, személyre szabott márkaélményt teremthetünk.
A kedvezményes kódok továbbá megakadályozzák a termékek túlzott leárazását, mivel mi magunk szabályozzuk, hogy ki és mikor kapja meg a kedvezményt.
A kedvezményes kódok hátrányai
Az ügyfeleknek kézzel kell megadniuk a kódot a kedvezmény igénybevételéhez. Ez egy olyan lépést ad a fizetési folyamathoz, amely arra késztetheti a vásárlókat, hogy elhagyják a kosarat. Ez félreértéseket is okozhat, mivel a fogyasztók tévedésből rossz kódot írhatnak be, vagy kimásolhatnak és beilleszthetnek egy nem megfelelő kódot.
A leárazás összességében azt is okozhatja, hogy a fogyasztók kevésbé értékelik a márkát. A kedvezményes kódok engedély nélkül megoszthatók más felhasználókkal, így azok is megkaphatják, akik úgymond “nem jogosultak” rá.
Adj kedvezményeket a megfelelő módon, és szerezz több eladást
A sikeres leárazási stratégia felfedezése kísérletezést és ügyfélközpontú megközelítést igényel, amely magában foglalja:
- Annak meghatározása, hogy mikor kell kedvezményes kódokat használni az automatikus leárazáshoz.
- A legjobban teljesítő kedvezmények, például az “egyet fizet kettőt kap”, az ingyenes ajándék vásárlás során vagy a költési mércén alapuló promóciók tesztelése
- Bevált gyakorlatok beépítése, amelyek az egész webhelyet mérlegelik a kedvezményekkel, az engedmény időtartamával és az eredmények elemzésével
Szinte minden márka tervez a leárazás, de nem mindenki fordít időt a megközelítés kifinomult létrehozására. Azok, akik odafigyelnek a részletekre, vásárlói hűséget és több eladást fognak elérni.