Az elterjedt magyar megfelelővel nem igazán rendelkező fogalom azt az értékesítési tevékenységet jelenti, amikor egy bizonyos termék vagy szolgáltatás megvásárlásának pillanatában az eladó megpróbálja rávenni a vevőt egy hasonló, de magasabb értékű verzió megvásárlására.Talán agresszívnek tűnik így első hallásra a dolog, de nincs erről szó. Upsell például az, ha éppen venni akar valaki egy 1 havi kondibérletet és a pénztáros figyelmébe ajánlja, hogy a 3 hónapos bérlet mennyivel kedvezőbb arányaiban. Vagy ha vesz valaki egy 30 kapszulás vitamint, akkor a patikus ajánlja neki az 50 kapszulásat.Az upsell lényege tehát az, hogy a már “nyitott pénztárcájú” vevőre eső vásárlási értéket megnöveljük. Az upsell kitűnően automatizálható az online világban is, például egy webshop esetében.

Vissza a szótárhoz: Online Marketing Szótár