Objection. Valós vagy vélt termékhátrány vagy egyéb ellenvetés, amely kezeletlenül hagyva megakadályozhatja az eladást. Tipikus kifogás az, hogy a termék túl drága. Kifogáskezeléssel megválaszolod az ügyfelednek, hogy miért nem drága.

Vissza a szótárhoz: Online Marketing Szótár