Angol elnevezés: conversion funnel

A konverziós csatorna egy bizonyos konverzióhoz vezető navigációs “út”. Egy vásárlási folyamat konverziós csatornája például így nézhet ki: egy termék adatlapja, a webáruház kosara, megrendelő oldal, megrendelést visszaigazoló oldal.A látogató megnézi a terméket, majd beteszi a kosárba, a megrendelésre kattint és végül megrendeli a terméket. Az egyes lépések a csatorna egy-egy “megállóját” jelentik.

A konverziós csatorna vizsgálatával kideríthetők, hogy a folyamat mely pontján lehetnek hibát, például hogy sok az ún. kosárelhagyás, amikor a felhasználó a már teli kosarat nem fizeti ki, hanem elhagyja a honlapot megrendelés nélkül.A konverziós csatornákat például a Google Analytics szoftverrel lehet remekül mérni és elemezni.

Vissza a szótárhoz: Online Marketing Szótár